Vi erbjuder 30 dagars returrätt. Det innebär att du har 30 dagar på dig från mottagandet av din vara att begära en retur.
För att en retur ska kunna accepteras måste artikeln (långärmad topp, kofta eller blus) vara i samma skick som du mottog den – oanvänd, oprovad (med plagg under), med alla etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även uppvisa ett kvitto eller annat köpbevis.
Så här gör du för att returnera
För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på:
info@rameva.shop
När din retur har godkänts kommer du att få instruktioner om hur och vart du ska skicka din vara. Returer som skickas till oss utan föregående godkännande kan tyvärr inte behandlas.
Om du har frågor om returer är du välkommen att kontakta oss när som helst på info@rameva.shop.
Skador och problem
Kontrollera din beställning direkt vid mottagandet. Om en artikel (långärmad topp, kofta eller blus) är skadad, defekt eller felaktigt levererad, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan utvärdera problemet och lösa det så snabbt som möjligt.
Undantag / Ej returnerbara artiklar
Vissa artiklar är undantagna från retur, inklusive:
- Lättfördärvliga varor (t.ex. livsmedel, blommor eller växter)
- Specialtillverkade eller personliga produkter
- Hygien- och skönhetsprodukter (t.ex. kosmetik)
- Farliga ämnen, brandfarliga vätskor eller gaser
Om du har frågor om en specifik artikel, vänligen kontakta oss innan du returnerar.
Tyvärr kan nedsatta artiklar samt presentkort inte returneras.
Byte
För närvarande erbjuder vi inget direkt byte.
Om du önskar en annan artikel (långärmad topp, kofta eller blus), rekommenderar vi att du returnerar den ursprungliga artikeln och efter godkänd retur lägger en ny beställning.
14 dagars ångerrätt för kunder inom Europeiska unionen
Om din beställning levereras inom Europeiska unionen har du lagstadgad rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange någon anledning.
Förutsättningen är att artikeln (långärmad topp, kofta eller blus) är i samma skick som du mottog den – oanvänd, oprovad (med plagg under), med alla etiketter kvar och i originalförpackningen. Ett köpbevis krävs också.
Återbetalningar
När vi har mottagit och granskat din retur kommer vi att meddela dig om din återbetalning har godkänts.
Vid godkännande sker återbetalningen automatiskt till det ursprungliga betalningssättet inom 10 arbetsdagar.
Observera att banker och betalleverantörer kan behöva ytterligare tid för att behandla återbetalningen och kreditera ditt konto.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din återbetalning godkändes, vänligen kontakta oss på:
E-post: info@rameva.shop
Kontaktinformation
Butikens namn: Rameva
Företagsnamn: COLAB AGENCIES LIMITED
Registreringsnummer: 09020688
Lageradress: 49 Oldham Street, Manchester, England, M1 1JR
Företagsadress: 49 Oldham Street, Manchester, England, M1 1JR
E-post: info@rameva.shop
Telefonnummer: +44 2078 317555
Vi strävar efter att besvara förfrågningar inom 24 timmar.